為什么家用呼吸機(jī)需要大量服務(wù)？
圖文講解
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隨著近幾年國內(nèi)各大醫(yī)院呼吸內(nèi)科大量的使用無創(chuàng)呼吸機(jī)應(yīng)用在呼吸衰竭，慢阻肺等方面的治療，呼吸機(jī)正在被越來越多的普通患者所了解，越來越多的醫(yī)生也意識(shí)到無創(chuàng)呼吸機(jī)在家庭治療上的重要性，也陸續(xù)有很多患者在出院手續(xù)辦理好之后，開始著后購置一臺(tái)屬于自己的呼吸機(jī)。
為什么謹(jǐn)慎從電商渠道購買呼吸機(jī)呢？
1.呼吸機(jī)不同于普通家電
呼吸機(jī)雖然在很多人看起來，原理十分簡單，但是呼吸機(jī)經(jīng)過近十年的發(fā)展，技術(shù)越來越多先進(jìn)，人機(jī)智能化方向很明顯。雖然在操作上簡單了許多，但是在具體的參數(shù)的調(diào)節(jié)上，仍需要專門的人員來設(shè)置。最為重要的是，呼吸機(jī)涉及到的配件較多，如何把這些配件用到恰當(dāng)?shù)幕颊呱砩弦彩菢O為需要專業(yè)人員的指導(dǎo)的。
2.呼吸機(jī)的用戶不同于普通電器用戶
呼吸機(jī)的用戶主要來自于打鼾患者和呼吸系統(tǒng)疾病患者，打鼾患者有些還是比較年青，具備一定的動(dòng)手學(xué)習(xí)能力的；但是呼吸系統(tǒng)疾病患者則多數(shù)為老年人，或者說不能自行操作的患者，而且這類用戶的呼吸機(jī)大多數(shù)為雙水平呼吸機(jī)，設(shè)置起來更是需要一定的技術(shù)與耐心。
3.呼吸機(jī)的使用是一個(gè)長期跟進(jìn)的過程
不像一般電器，打開開關(guān)即可正常用，呼吸機(jī)的使用隨著使用，需要不斷地對(duì)患者的健康情況作跟進(jìn)，從而作出一定的調(diào)整。這個(gè)是非常考驗(yàn)呼吸機(jī)經(jīng)銷商的服務(wù)水準(zhǔn)的一環(huán)。
4.呼吸機(jī)后續(xù)的消毒殺菌絕不能輕視
由于呼吸機(jī)整天與人打交道，而且又主要是與心肺方面的。所以，平日里呼吸機(jī)的管路，面罩，主機(jī)，過濾棉等耗材需要及時(shí)的清潔與殺菌。這種細(xì)心化的服務(wù)不是一般的用戶可以自行完成的，一定需要專業(yè)的經(jīng)銷商來完成。
目前網(wǎng)上的呼吸機(jī)來源十分混亂，我們了解過的情況大體有幾種，僅供大家提防：
1.水貨呼吸機(jī)
這是最多的一種，就是從國外通過非正當(dāng)手段買入，再銷入國內(nèi)，沒有廠家的保修與服務(wù)。僅僅就是價(jià)格便宜！
2.二手呼吸機(jī)
多見于價(jià)格極便宜的那些呼吸機(jī)，界面有可能被刷了中文，但是整個(gè)機(jī)器是二手的。
3.拼裝機(jī)
有些類似手機(jī)行業(yè)的拼裝機(jī)，多見于一些不法經(jīng)銷商為謀取利潤更換配件，刷新機(jī)器。
在些，我們強(qiáng)烈呼吁同行自律及國家相關(guān)主管機(jī)構(gòu)重視此領(lǐng)域的現(xiàn)狀！作為我們自身，我們將加大對(duì)用戶的服務(wù)力度，用真正的服務(wù)來拉近與患者的距離，用服務(wù)贏人心。
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